Exclusão de dados

Solicitação de exclusão de dados do usuário

Em conformidade com o Artigo 17 do GDPR (Direito ao Esquecimento), §1798.105 da CCPA (Direito de Excluir) e as políticas da plataforma Meta, o AdRow oferece aos usuários a possibilidade de solicitar a exclusão de seus dados pessoais associados ao uso da nossa plataforma. A Strion Inc. está comprometida em processar todas as solicitações de exclusão de forma rápida e transparente.

Que dados armazenamos

Quando você usa o AdRow com sua conta Meta (Facebook), podemos armazenar:

• Seu nome e endereço de email do seu perfil da Meta
• IDs e nomes de contas de anúncios da Meta
• Dados de performance de campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios (impressões, cliques, investimento, etc.)
• Informações de fan pages e pixels
• Assets criativos enviados para a plataforma
• Conversas de chat com IA e conteúdo gerado
• Dados de analytics coletados através de cookies (se aceitos)
• Registros de cobrança e transações

Como solicitar exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de três formas:

O que acontece após a exclusão

Ao receber uma solicitação válida de exclusão de dados, nós iremos:

• Excluir sua conta e informações pessoais dos nossos sistemas
• Remover todos os dados de publicidade armazenados associados à sua conta
• Excluir quaisquer assets criativos que você enviou
• Excluir o histórico de chat com IA e conteúdo gerado
• Revogar todos os tokens de autenticação ativos
• Remover seus dados dos backups ativos do banco de dados em até 90 dias

Callback de exclusão de dados da Meta

Quando você remove o AdRow pelas configurações do Facebook, a Meta envia um callback de exclusão de dados para nossos servidores. Ao receber esse callback, iniciamos automaticamente o processo de exclusão de dados conforme descrito acima. Você não precisa tomar nenhuma ação adicional. O callback é processado dentro de 24 horas do recebimento.

Exceções de retenção de dados

Podemos reter certos dados após uma solicitação de exclusão nos seguintes casos:

• Registros de cobrança e transações: Retidos por 7 anos conforme exigido pela legislação tributária
• Dados de investigação de fraude: Retidos se sua conta estiver sob investigação ativa
• Dados em retenção legal: Retidos se exigido por processos legais em andamento ou solicitações regulatórias
• Dados agregados e anonimizados: Podem ser retidos indefinidamente pois não podem identificá-lo

Políticas relacionadas

Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossas políticas relacionadas:

Fale conosco

Se tiver perguntas sobre exclusão de dados, entre em contato: